سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع – تسوّق بثقة مع Matjar Joy!

في Matjar Joy، نضمن لك حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا وفقًا للشروط التالية:

📦 شروط الاستبدال والاسترجاع

✅ جميع المنتجات التي نعرضها قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة.
✅ يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال 7 أيام.
✅ يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مغلفًا بالغلاف الأصلي، ولم يتم استخدامه.
✅ في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، سيتم استبداله مجانًا دون أي رسوم إضافية.

📞 كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع

1️⃣ التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية.
2️⃣ إرسال صورة واضحة للمنتج مع رقم الطلب، المدينة، والعنوان.
3️⃣ سيتم مراجعة الطلب ومعالجته في أقرب وقت ممكن لضمان أفضل تجربة تسوق لك.

💰 استرداد الأموال

💵 يتم استرجاع المبلغ بالكامل في حالة كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع.
💰 إذا لم يكن المنتج به أي عيب أو خلل ولكن العميل لا يريده، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو حد أدنى 25 ريالًا.

⚠ غير مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتج لم نذكرها في وصفه على الموقع.

📢 هدفنا هو تقديم أفضل تجربة تسوق، لذا نحرص على توفير سياسات عادلة ومرنة لجميع عملائنا!

🚀 Matjar Joy – لأن راحتك تهمنا!