الأسئلة المتكررة

❓ الأسئلة المتكررة – كل ما تحتاج إلى معرفته!

نحن في Matjar Joy نهدف إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة وسلسة. هنا ستجد إجابات على الأسئلة الشائعة حول الطلبات، الدفع، الشحن، وسياساتنا المختلفة.

🛍️ الأسئلة حول الطلبات

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
📌 يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الشراء بإدخال بياناتك واختيار الدفع عند الاستلام.

2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
📌 نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك عبر التواصل معنا في أسرع وقت قبل شحن الطلب.

3. هل يوجد حد أدنى لقيمة الطلب؟
📌 لا، يمكنك الطلب بأي قيمة ترغب بها بدون قيود.

💳 الأسئلة حول الدفع

4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
📌 نقدم حاليًا الدفع عند الاستلام لمزيد من الراحة والأمان.

5. هل توجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟
📌 لا، لا توجد أي رسوم إضافية، الخدمة مجانية تمامًا.

🚚 الأسئلة حول الشحن والتوصيل

6. كم يستغرق توصيل الطلب؟
📌 يتم التوصيل خلال يوم إلى يومين كحد أقصى، وفي بعض الحالات قد يصل الطلب في نفس اليوم.

7. هل الشحن مجاني؟
📌 نعم، الشحن مجاني على جميع الطلبات.

8. هل سأتلقى مكالمة قبل التوصيل؟
📌 نعم، سيتصل بك مندوب التوصيل لتأكيد العنوان والوقت المناسب للتسليم.

🔄 الأسئلة حول الاستبدال والإرجاع

9. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
📌 نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال من أسبوع إلى أسبوعين من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

10. كيف يمكنني تقديم طلب إرجاع؟
📌 يمكنك التواصل معنا عبرصفحة اتصل بنا ، وسنقوم بإرشادك خلال الخطوات اللازمة.

📞 هل لديك استفسارات أخرى؟

إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، يمكنك دائمًا التواصل معنا

📦 Matjar Joy – راحتك أولويتنا!